返回舊網站
選擇站點語言
中國
  • 中國
  • Australia
  • Canada
  • Czech Republic
  • Hong Kong,China
  • Japan
  • Korea
  • Russia
  • Singapore
  • TaiWan,China
  • Thailand
  • United Arab Emirates
  • United States
  • Vietnam
語言:簡體中文
  • 簡體中文
  • English
  • 繁體中文
  • 日本語
  • ???
  • Русский
在線客服 95378
出行幫助

公告信息

購票須知

行李服務

特殊服務

乘機指南

乘機體驗

增值服務

首頁 出行幫助 公告信息

關于2019夏航季川航與南航、山航代碼共享航班常旅客服務內容的通知

發布時間:2019.04.08

尊敬的旅客:

        國際代碼共享:

        川航與南航、山航開展2019年夏航季國際/地區代碼共享航班會員地面服務合作。

        一、執行時間

        2019年3月31日--2019年10月26日(航班日期)

        二、執行航線

        在川航的成都=首爾、成都=東京、成都=大阪、成都=曼谷、成都=新加坡、杭州=南寧=胡志明,重慶=普吉共7條國際航線上分別置掛南航、山航航班號。在南航、山航的廣州=吉隆坡、西寧=長沙=吉隆坡、銀川=長沙=吉隆坡、貴陽=大阪、廣州=曼谷、廣州=新加坡,重慶=清邁共7條國際航線上置掛川航航班號。

        三、會員服務合作內容

        (一)市場方為川航且承運方為南航、山航的代碼共享航班

        1、服務對象

        川航金熊貓終身白金卡、白金卡、金卡會員。

        (1)里程累積

        國際/地區代碼共享合作航班,均不累積里程。

        (2)獎勵兌換

        國際/地區代碼共享合作航班不提供常旅客免票兌換及里程兌換升艙服務。

        (3)會員營銷活動

        國際/地區代碼共享合作航班不參與川航會員市場營銷活動(如??投ㄖ蘋疃?、直銷渠道購票促銷、生日促銷等活動)。

        (4)川航高端會員權益

        a、川航高端會員乘坐南航實際承運的“川航-南航”國際/地區代碼共享航班時,在值機柜臺出示其會員卡,可享有以下權益:

服務類別 終身白金卡 白金卡 金卡
公務艙柜臺值機
高端會員額外免費行李額 (公務艙、經濟艙) 1件(23KG)
公務艙休息室候機 不提供此服務
免費行李額 按照實際承運方(南航)標準執行
不正常航班處置標準 按照實際承運方(南航)處置標準執行

        備注:貴陽=大阪、廣州=新加坡公務艙,川航高端會員額外免費行李額為:1件(32 KG)。

        b、川航高端會員乘坐山航實際承運的“川航-山航”國際/地區代碼共享航班時,在值機柜臺出示其會員卡,可享有以下權益:

服務類別 終身白金卡 白金卡 金卡
公務艙柜臺值機
高端會員額外免費行李額 1件(23KG) 1件(23KG) 1件(23KG)
公務艙休息室候機 會員本人外可攜帶一名同航班旅客進入休息室候機。 會員本人外可攜帶一名同航班旅客進入休息室候機。 僅限會員本人進入休息室候機。
免費行李額 按照實際承運方(山航)標準執行
不正常航班處置標準 按照實際承運方(山航)處置標準執行

        (二)市場方為南航、山航且承運方為川航的代碼共享航班

        1、服務對象

        山航白金卡、金卡、銀卡會員,南航金卡、銀卡會員。

        (1)里程累積

        國際/地區代碼共享合作航班,均不累積里程。

        (2)獎勵兌換

        國際/地區代碼共享合作航班不提供常旅客免票兌換及里程兌換升艙服務。

        (3)南航、山航高端會員權益

        a、南航金卡、銀卡會員乘坐川航實際承運的“川航-南航”國際/地區代碼共享航班時,在值機柜臺出示其會員卡,川航按以下標準提供地面服務:

服務類別 金卡 銀卡
公務艙柜臺值機
高端會員額外免費行李額 1件(20KG) 1件(10KG)
公務艙休息室候機 不提供此服務
不正常航班處置標準 按照實際承運方(川航)處置標準執行
免費行李額 按照實際承運方(川航)標準執行

        b、山航白金卡、金卡、銀卡會員乘坐川航實際承運的“川航-山航”國際/地區代碼共享航班時,在值機柜臺出示其會員卡,川航按以下標準提供地面服務:

服務類別 白金卡 金卡 銀卡
公務艙柜臺值機
高端會員額外免費行李額 1件(30KG) 1件(20KG)
公務艙休息室候機 會員本人外可攜帶一名同航班旅客 會員本人外可攜帶一名同航班旅客
不正常航班處置標準 按照實際承運方(川航)處置標準執行
免費行李額 按照實際承運方(川航)標準執行

        國內代碼共享:

        川航與南航開展2019年夏秋航季國內代碼共享航班會員地面服務合作。

        一、執行時間

        2019年3月31日——2019年10月26日(航班日期)

        二、執行航線及航班

        (一)合作航線:主要涉及成都、重慶、廣州、深圳等國內城市進出港航線,共計210個航段。

        (二)合作航班:市場方為川航且由南航實際承運的代碼共享航班,航班號:3U3***。

        三、服務對象

        川航金熊貓終身白金卡、白金卡、金卡、銀卡、普卡會員。

        四、服務內容

        (一)里程累積

        川航會員乘坐川航與南航的代碼共享合作航班,可按川航定級里程累積標準累積里程。

        (二)獎勵兌換

        代碼共享航班不提供常旅客免票兌換及里程兌換升艙服務。

        (三)機票銷售

        川航金熊貓會員通過川航官網、APP、直屬售票處、呼叫中心購買合作航班機票,不參與川航購票贈里程活動、不能使用里程銀行進行票款抵扣。

        (四)會員促銷活動

        川航會員乘坐合作航班時,不參與所有川航會員促銷活動(如??投ㄖ蘋疃?、直銷渠道購票促銷、生日促銷等活動)。

        (五)不正常航班會員服務保障

        川航金熊貓終身白金卡、白金卡、金卡會員遇航班不正常時,可享有南航頭等艙旅客服務待遇。

        (六)高端會員權益

        川航金熊貓終身白金卡、白金卡、金卡、銀卡會員在乘坐合作航班時,不享有免費升艙、額外級別贈送、座位預留、直銷渠道購票里程贈送、機票免費改期等服務,享有的具體權益如下:

服務類別 終身白金卡、白金卡會員 金卡會員 銀卡會員
額外免費行李額 在所付座位等級的免費行李標準上再增加25KG。 在所付座位等級的免費行李標準上再增加15KG。 在所付座位等級的免費行李標準上再增加5KG。
行李優先
優先候補服務 遇有航班訂座已滿時,可優先候補。 遇有航班訂座已滿時,可優先候補。
優先辦理乘機手續 川航終身白金卡、白金卡、金卡會員持經濟艙客票時可在南航明珠金、銀卡會員柜臺辦理乘機登記手續,持頭等艙/公務艙客票時可在兩艙柜臺辦理。在沒有兩艙和會員柜臺區分的機場可在高端柜臺辦理。
貴賓休息室 川航終身白金卡、白金卡會員可攜帶一名(乘坐同一航班的)隨行人員進入南航頭等艙休息室候機。金卡會員本人可進入南航頭等艙休息室候機。在分別設有兩艙旅客和會員旅客休息室的機場,持經濟艙客票時,川航終身白金卡、白金卡旅客及一名隨行、川航金卡旅客本人進入會員休息室候機。

四川航空股份有限公司

2019年4月8日

當前為游客登錄狀態,請退出并進行會員登錄后使用

為了您的賬號安全請完成下方驗證
請點擊屬于的所有漢字 換一批